— Объясните, как простому жителю МКД оценить работу управляющей организации и ориентироваться в правильном выборе компании, если он не имеет полноценной информации об этом?
Ольга Разумейко, Ржев
— Действительно, анализ опыта Тверского региона в данном вопросе показывает, что большая часть управляющих компаний, товариществ и кооперативов не стремиться раскрыть информацию о своей деятельности для широкой общественности, хотя эти требования определены Постановлением Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г.
К чему это приводит? Собственники квартир, недовольные качеством оказания услуг по управлению МКД и желающие сменить управляющую организацию, не имеют возможности осуществить правильный экономический выбор. Этому не способствуют правовые пробелы в регулировании данной сферы: так отсутствуют правила и требования к профессиональной деятельности УК, не приняты стандарты качества работ и услуг по управлению МКД, фактически отсутствует ответственность участников рынка (в том числе финансовая). В результате создаются основы для недобросовестной конкуренции, и как следствие, оказание услуг несоответствующего качества.
Каким образом можно решить возникающие проблемы? Направления могут быть многовариантными.
Первое. Активизация разъяснительной работы среди населения по актуальным вопросам управления и эксплуатации жилым фондом. Следует отметить, что Министерство ТЭК И ЖКХ Тверской области ежегодно выделяет на эти цели необходимые средства, предоставляемые в виде грантов для социально-ориентированных некоммерческих организаций.
Второе. Формирование условий объединения управляющих организаций в саморегулируемые организации (СРО), правовые основы данного процесса заложены в ФЗ от 01.12.2007 №315-ФЗ «О саморегулируемых организациях». Однако по данным Росреестра в РФ в 2011 было зарегистрировано 73 СРО, объединяющих только 15% управляющих организаций страны.
Третье. В настоящее время Тверская жилищная инспекция проводит оценку УК только по выявленным нарушениям и штрафным санкциям, что не позволяет получить информацию о деятельности управляющей организации в системном формате. Следует рассмотреть возможность оценки качества работы УК по специальной шкале критериев, которые позволят сформировать рейтинг управляющих организаций в рамках муниципалитета или региона. Это позволит гражданам осуществить правильный выбор УК, и тогда недобросовестным компаниям придется или менять стиль работы или уходить с рынка.
Четвертое. Введение института лицензирования деятельности (с доступными условиями) по управлению МКД, что позволит создать единую комплексную модель регулирования деятельности управляющих организаций.
Добавить комментарий