— Что делать, если я ранее оплатил электроэнергию авансом предыдущему ГП?
Если Вы осуществили авансовый платеж за электроэнергию в ОАО «МРСК Центра» — Вам необходимо обратиться в Центр Обслуживания Клиентов ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» для написания заявления на перечисление кредиторской задолженности на имя Заместителя генерального директора ОАО «МРСК Центра». Перечисление переплаты будет осуществляться на расчетные счета ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт», и после зачисления денежных средств платеж будет учтен в счете-квитанции ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».
— Что такое ОДН и почему мы теперь должны их оплачивать?
Общедомовые нужды включают в себя освещение и иное электропотребление межквартирных площадок, лестниц, чердаков, подвалов, домофонов, усилителей телеантенн коллективного пользования, автоматических запирающих устройств, насосов и другого имущества в многоквартирном доме, а также технологические потери во внутридомовых электрических сетях.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
пункт 40) Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее — коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).
В указанных случаях объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11 — 14 приложения N 2 к настоящим Правилам."
«ресурсоснабжающая организация» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных бытовых вод).
— Я не согласен с начислениями ОДН, вычеркнул их из квитанции, и оплачивать не буду. Чем мне это грозит?
Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила)
П.44. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, за исключением коммунальной услуги по отоплению, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к Правилам.
В указанных случаях объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11 — 14 приложения N 2 к настоящим Правилам.
В соответствии с п. 117, 118 ПП РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги вводится при наличии задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу.
В случае неоплаты ресурсоснабжающая организация вправе обратиться в суд о взыскании задолженности, а так же штрафных санкций за просрочку оплаты.С должника могут быть взысканы также и судебные издержки в виде суммы оплаченной государственной пошлины.
— Куда вернут мой аванс, оплаченный в ОАО «МРСК Центра»?
Вам необходимо обратиться в Центр Обслуживания Клиентов ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» для написания заявления на перечисление кредиторской задолженности на имя Заместителя генерального директора ОАО «МРСК Центра». Перечисление переплаты будет осуществляться на расчетные счета ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт», и после зачисления денежных средств платеж будет учтен в счете-квитанции ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».
— В квитанции за май не учтена оплата по апрельской квитанции данная величина выставлена, как задолженность на начало мая.
Данная ситуация возможна при оплате счетов за электроэнергию после формирования начисления за май, после 31 мая 2014 года. В этом случае, осуществляя плату счетов за электроэнергию, за май, самостоятельно вычтите из выставленного начисления оплаченную Вами ранее сумму из суммы «к оплате» из счета-квитанции и оплатите разницу, которая получилась, обязательно указав показания прибора учета на 23-25 число. В следующей квитанции будет произведен перерасчет.
— Почему в квитанциях на оплату квартиры есть строка электроснабжение МОП и ОДН, плюс еще Вы выставили ОДН?
Ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида:
а) собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, в котором в качестве способа управления выбрано непосредственное управление, — с даты, указанной в решении общего собрания собственников помещений о выборе такого способа управления, до даты начала предоставления коммунальных услуг управляющей организацией либо товариществом или кооперативом, указанной в пункте 14 или 15 Правил предоставления коммунальных услуг;
б) собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, в котором не выбран способ управления либо способ управления выбран, но не наступили события, указанные в пунктах 14 и 15 Правил предоставления коммунальных услуг, — со дня возникновения права собственности на помещение, со дня предоставления жилого помещения жилищным кооперативом, со дня заключения договора найма, со дня заключения договора аренды, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, или со дня прекращения ранее выбранного способа управления многоквартирным домом до дня начала предоставления коммунальных услуг управляющей организацией либо товариществом или кооперативом, указанных в пункте 14 или 15 Правил предоставления коммунальных услуг;
— В моей квитанции показания за март месяц, как мне их исправить не приходя в ЦОК?
В квитанцию необходимо внести в графу «Текущее» показания приборов учета на дату оплаты и оплатить сумму выставленную к оплате или рассчитать сумму к оплате самостоятельно. После получения информации об оплате и показаниях будет произведении перерасчет при выставлении счетов в следующем периоде.
— Показания счетчика на Почте и в банке изменить нельзя. Что делать?
Изменить предыдущее показание прибора учета нет необходимости. Надо вписать в квитанцию текущие показания приборов учета и произвести оплату по выставленному счету. Либо произвести расчет потребления самостоятельно, в обязательном порядке указав в квитанции текущее показание прибора учета.
— В квитанции за май не учтена оплата по апрельской квитанции и данная величина выставлена, как задолженность на начало мая.
В случае если оплата Вами осуществлена после 31 мая 2014 года, то Вам можно исправит сумму к оплате за май 2014г. уменьшив ее на величину внесенного платежа в первой декаде июня месяца. И в обязательном порядке вписать показания в счет квитанцию при оплате или передать показания приборов учета по телефону 8 800 450 00 69.
— Переданные мной показания не соответствуют тем, что выставлены в квитанции.
Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд.