– Нашу квартиру затопили соседи, что делать?
Елена КОЧНЕВА,
Вышний Волочёк
Если вашу квартиру затопило, отключите электричество, чтобы избежать короткого замыкания. Срочно вызовите аварийную службу. Не забудьте записать номер заявки, имя, фамилию и должность принявшего ее человека. Напишите заявление о протечках на имя директора (УК, ТСЖ и т. п.) в двух экземплярах. Неплохо было бы обойти жильцов вашего подъезда и собрать подписи тех, кто еще пострадал от протечек. В обслуживающей дом компании должны зарегистрировать заявление, поставить штамп организации, присвоить номер – на обоих экземплярах, один из которых остается у вас. Зафиксируйте (фотоаппаратом, видеокамерой, мобильным телефоном) повреждения, полученные помещениями, отделкой, предметами интерьера, мебелью, бытовой техникой вследствие залива. По возможности сделайте фотографии чердачного помещения и крыши, а также плана квартиры с указанием мест протечек. Желательно, чтобы фото были цветные и при съемке было отпечатано на них точное время. Повреждения должны быть сфотографированы таким образом, чтобы их можно было рассмотреть. Попытайтесь мирным путем («на месте») решить вопрос о возмещении ущерба с виновником залива. Потребуйте составить акт залива квартиры. Это первый и основной документ, который вам потребуется для последующего возмещения ущерба от затопления.
При составлении акта затопления квартиры следует как можно точнее зафиксировать все повреждения. Акт должен составить сотрудник эксплуатирующей организации. Проследите, чтобы один экземпляр акта остался у вас, второй он заберет с собой.
В акте должно содержаться: подробное описание последствий залива с указанием возможных причин произошедшего, а также указания на возможные скрытые повреждения на случай, если следы залива проявятся несколько дней спустя; полный адрес пострадавшей квартиры, дата составления, фамилии и должности сотрудников (не менее трех), составивших акт о затоплении; если течь опасна для жизни (например задета проводка), обязательно проследите, чтоб этот факт был отражен в акте.
Хорошо, если к акту прилагается дефектная ведомость, в которой описаны испорченные водой вещи (бытовая техника, мебель и т.д.).
Акт залива должен находиться у вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба.
Добавить комментарий