В Тверской области ОАО «АтомЭнергоСбыт» открыло «горячую линию» для потребителей

Предвосхищая многочисленные вопросы жителей Тверской области, связанные с переводом потребителей электроэнергии на обслуживание к ОАО «АтомЭнергоСбыт», в компании открыта телефонная «Горячая линия». 

По всем вопросам в рамках процедуры перехода потребителей электроэнергии города Твери и Тверской области  на обслуживание к ОАО «АтомЭнергоСбыт» просим обращаться по телефону «Горячей линии». На территории Тверского региона номер телефонной линии единый: (4822) 48-30-13.  График работы «Горячей линии» — с 08-00 до 19-00 часов.

Решение об открытии «Горячей линии» вызвано стремлением компании предоставить каждому жителю областного центра максимально полную информацию о процедуре перевода потребителей электроэнергии  Тверского региона  на обслуживание к ОАО «АтомЭнергоСбыт». Любой потребитель электроэнергии  может позвонить и задать свои вопросы, высказать пожелания и может быть уверен, что его вопросы и пожелания будут услышаны и учтены.

Рустам Шаймарданов, руководитель обособленного подразделения «ТверьАтомЭнергоСбыт» ОАО «АтомЭнергоСбыт»  отметил, что: «Общение вживую с потребителями для нас очень важно. Именно с целью налаживания крепкого диалога между компанией и нашими потребителями и была открыта  телефонная линия для потребителей электроэнергии Тверской области. С помощью наших специалистов можно оперативно и без очередей уточнить интересующие вопросы, не выходя из дома. Также по телефону «горячей линии» потребители могут сообщать о нарушениях в начислении оплаты за электроэнергию, по каждому факту будет проведена проверка. Практика показывает, что горячая линия  наиболее востребована». 

Напомним, что с 1 апреля 2014 года ОАО «АтомЭнергоСбыт» приступил к исполнению обязанностей гарантирующего поставщика в пределах административных границ Тверской области, за исключением зон иных гарантирующих поставщиков.

ОАО «АтомЭнергоСбыт» ценит обращение каждого потребителя. В Центрах обслуживания клиентов действует система контроля за отзывами и предложениями по вопросам качества обслуживания.

Пресс-служба ОАО «АтомЭнергоСбыт»