В конце марта в Тверском филиале Почты России состоится региональный этап всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2013 года». Для участия в конкурсе в Тверь приедут лучшие операторы 18 почтамтов области. Всероссийский конкурс профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2013 года» проводится с целью улучшения качества сервиса в отделениях почтовой связи, повышения конкурентоспособности предоставляемых услуг, формирования и укрепления положительного имиджа предприятия, а также мотивации операторов связи к достижению наивысших производственных результатов.
В конкурсе принимают участие операторы связи, имеющие непрерывный стаж работы на почте не менее 1 года по данной профессии и не имеющие действующих дисциплинарных взысканий. Заявки на участие в конкурсе принимают почтамты, которые и направляет своего представителя на региональный этап в Тверь.
Конкурс проводится в 3 этапа:
— региональный этап – в срок до 31.03.2013;
— окружной этап (по федеральным округам) – в срок до 31.05.2013;
— финал — приурочен ко Дню российской почты.
Победитель регионального этапа будет представлять Тверской филиал Почты России на окружном конкурсе, который пройдет в мае в Костроме. Лучший оператор округа отправится на финальный этап конкурса.
Профессия оператора, как и почтальона, входит в число одной из массовых на почте. В отделениях почтовой связи Тверской области трудится более 700 операторов. Операторов связи недаром называют «лицом почты», ведь они непосредственно обслуживают посетителей почтовых отделений и от их коммуникативных навыков, уважительного и предупредительного общения с клиентами, доброжелательности, терпения и внимания, позитивного настроя зависит и отношение людей к услугам почты в целом. Конкурсная программа как раз и должна выявить все эти качества, а жюри конкурса во главе с директором Тверского филиала Николаем Гусаром назовет лучших из лучших, сообщили в Тверском филиале Почты России.
Добавить комментарий