Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) — 73,5%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) — 26,5%.
По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.
|
N |
Тема обращения |
Кол-во обращений |
Результат обращения |
|
1 |
Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли: |
50 |
Даны разъяснения по правам потребителей, рекомендации по оформлению претензий |
|
|
Технически сложные товары бытового назначения |
29 |
|
|
|
Обувь, одежда, текстиль |
11 |
|
|
|
Мебель |
10 |
|
|
2 |
Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг: |
18 |
|
|
|
Бытовые услуги |
13 |
|
|
|
Нарушение сроков |
3 |
|
|
|
Услуги ЖКХ |
2 |
|
|
3 |
Об оформлении претензий |
0 |
Даны консультации
|
|
4 |
Не наш вопрос |
0 |
|
|
|
Всего: |
68 |
Управление Роспотребнадзора по Тверской области
Добавить комментарий