Только должностные лица Федеральной службы судебных приставов России наделены правом принудительного взыскания задолженности с физических и юридических лиц, руководствуясь при этом законодательством Российской Федерации. В настоящее время в сфере возврата долгов действуют структуры, занимающиеся взысканием долгов с физических и юридических лиц, — коллекторские агентства. Российская правовая система не позволяет однозначно ответить на вопрос, законны ли коллекторские агентства. С одной стороны, деятельность агентств по взысканию долгов прямо не запрещена, и даже косвенных запретов их профессиональной деятельности в этом направлении в российских законах найти нельзя. С другой стороны, четкой правовой основы их деятельности нет. Получается, что коллекторские агентства не законны, но не потому, что их деятельность запрещена, а потому, что не имеется специальных правовых норм, напрямую ее регулирующих. Еще одним камнем преткновения является работа коллекторских агентств по банковским кредитам, точнее, по долгам граждан и организаций перед банками за невыплаченный займ. Дело в том, что в России, как и во всем мире, существует такое понятие, как «банковская тайна», в соответствии с которым кредитные организации имеют право разглашать информацию о своих клиентах лишь ограниченному кругу лиц (например, правоохранительным органам), а вот коллекторы в этот перечень не входят. Таким образом, продажа долга коллекторам противоречит закону, однако на практике почему-то нет массового принятия судебных решений, подтверждающих подобную позицию. Исходя из вышесказанного, каждый может сам для себя решить вопрос, законны ли коллекторские агентства или нет. Первое, чем надо озаботиться после звонка коллектора, так это проверить, не истек ли срок исковой давности. Срок давности по кредитным обязательствам составляет три года с момента последнего платежа или последнего контакта с банком. Под контактом с банком следует понимать любые документально подтвержденные Вами действия, свидетельствующие в пользу того, что Вы знали об образовавшейся задолженности, например, это может быть написанное Вами заявление с просьбой об отсрочке платежа или аудиозапись телефонного разговора с банком. Если срок давности истек, то Вы больше никому ничего не должны, а потому любые требования коллекторов Вы имеете полное право не удовлетворять, так как юридически они никак не подкреплены. Второе, что важно знать: лучший способ решения вопросов с долговым агентством — это судебное разбирательство, так как закон на Вашей стороне. В суде есть возможность уменьшить размер штрафа за просроченный кредит, там можно заявить ходатайство о рассрочке платежа, и есть масса способов маневра, для того чтобы облегчить выплату долга. Обращение в суд — гарантия того, что не заплатите коллекторам лишнего. Главное, что Вам необходимо знать в общении с представителем долгового агентства — закон на Вашей стороне. Неважно, сколько и кому Вы должны, в любом случае разговор с Вами должен быть построен на логике, а не на эмоциях, а собеседник должен вести себя корректно. Первое, что необходимо сделать — попросить представиться собеседника: назвать ФИО, место работы, повод для звонка и основание, по которому с Вас что-то требуют. Далее необходимо запросить документальные подтверждения сказанного, а именно: бумаги, подтверждающие факт передачи Вашего долга от банка к агентству, а также письменное требование последнего выплатить указанный долг. До тех пор, пока не увидите вживую указанных документов, можете просто вешать трубку. В начале разговора сообщайте собеседнику, что ведете аудиозапись разговора (даже если на самом деле этого не делаете), это усмирит пыл коллектора. Ни о чем не уговаривайте коллектора и не оправдывайтесь перед ним. Ни в коем случае не сообщайте о себе личную информацию — доход, место работы, собственные телефоны и адреса либо контактные данные родственников и знакомых. Еще одна особенность, о которой важно знать, — угрозы коллекторов пустые.
Чего можно не бояться:
Пугают обращением в суд? Да пожалуйста, именно через суд и надо решать все вопросы.
Говорят, что приедут и заберут все имущество? Не приедут и не заберут, это могут сделать только судебные приставы на основании решения суда, если это сделают работники коллекторского агентства, то отправятся дружным рядом отбывать наказание в виде лишения свободы по статье 158 УК РФ «Кража», ст. 161 УК РФ «Грабеж».
Обещают «поставить на счетчик» и угрожают большими процентами? Не имеют права, если только Вы сами на это не согласитесь. Штрафные санкции (неустойка) за невыплату долга устанавливаются либо законом, либо подписанным Вами договором, больше никак. Поэтому все угрозы о страшных процентах можно назвать только блефом.
Как бороться с незаконными действиями коллекторских агентств.
Продажа долга коллекторам не дает им права преступать через нормы закона и нарушать чужие права. Как правило, долговые агентства не заходят дальше словесных угроз, но даже этого вполне достаточно, чтобы сформировать целый букет правонарушений различной степени тяжести и размера возможной ответственности. Начать стоит с неприятного – собственно угрозы российским правом никак не наказываются. Зато в КоАП РФ существуют статьи, устанавливающие ответственность за оскорбления и клевету.С 1 января 2012 года вступил в силу Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон „О судебных приставах“ и отдельные законодательные акты Российской Федерации, который предусматривает запрет на использование слов „судебный пристав“ или „пристав“ и образованных на их основе словосочетаний в названиях коммерческих или иных организаций, в том числе различных коллекторских агентств. В связи с этим КоАП РФ дополнен новым составом правонарушения (статья 17.8.1).Кроме того, совершение подобных правонарушений дает основание для подачи искового заявления в суд о компенсации морального вреда. Также не стоит сбрасывать со счетов статью 163 УК РФ «Вымогательство». Перечисление указанных норм права, как правило, хорошо усмиряет зарвавшихся взыскателей долгов.
Пресс-служба УФССП России по Тверской области
Добавить комментарий