В 1 полугодии 2013 года в региональное отделение Пенсионного фонда обратилось 2398 жителей Тверской области.
Большинство граждан (1378) позвонили на «горячую» телефонную линию. 731- обратились письменно, из них 335 — через оn-line приемную Отделения ПФР. На личный прием к руководителям и специалистам фонда обратилось 289 жителя области
Наибольшая часть обращений (864) касалась вопросов о пенсионном страховании и инвестировании пенсионных накоплений. 349 обращений от граждан поступили по вопросам оказания мер государственной социальной поддержки и социальных услуг, в частности, по распоряжению средствами материнского семейного капитала. Треть обращений составили вопросы о правильности исчисления размера пенсии и возможности его увеличения. Возросло по сравнению с прошлым годом число обращений в связи с выплатой средств пенсионных накоплений. 60 обращений посвящены вопросам новой пенсионной формулы и предстоящим изменениям в пенсионном законодательстве.
По всем обращениям были своевременно даны ответы. Граждане получили консультационную и другую необходимую помощь для реализации своих прав по пенсионному обеспечению, прав на дополнительные меры государственной поддержки и др.
Жители области могут обратиться в Отделение ПФР любым удобным для них способом:
·лично на приём;
·позвонить по телефону «горячей линии» (4822) 777-445;
·написать письмо по адресу 170100, г. Тверь, ул. Вагжанова, дом 9, строение 1;
·через online-приемную на странице Интернет-сайта www.pfrf.ru/ot_tver/online/;
· к специалистам во время выездных приемов, которые Отделение ПФР проводит на автомобиле мобильной Клиентской службы.
Добавить комментарий