О государстве – по его отношению к наиболее незащищенным и «маломощным» категориям граждан с минимальными жизнеобеспечивающими «оборотами» – к старикам и детям. Но дети, даст Бог, еще раскрутятся, а что делать со стариками?
Ах, наши Золушки и Ассоли, дожившие до пенсии! Данилы-мастера на заслуженном отдыхе! Капитаны Греи в отставке! Жертвы, понесенные нами в великих битвах за экономическое переустройство – не в среде перестроечного генералитета, а в рядах солдат и ополченцев, представленных стариками, вырванными из хорошо унавоженной почвы плановой экономики и пересаженными в целинные земли экономики рыночной. Как им жить – доживать?
Они давно перестали быть полномочными посетителями, потребителями и клиентами. Разучились быть полноценными едоками, ездоками и зрителями. Отцы железнодорожного транспорта Иван Ползунов, Джеймс Уатт и братья Черепановы взорвали бы себя вместе с изобретенными ими паровыми самодвижущимися машинами, узнав, чего будет стоить их потомкам самая непродолжительная прогулка по чугунке. Попытка же воспользоваться услугами авиации – предприятие для пенсионеров вообще столь же безумное, как желание совершить прогулку на космическом корабле многоразового использования.
Подорожало все. Цены упали на сущие пустяки – человеческую жизнь, здоровье и достоинство. Похоже, стариков сегодня продолжает любить один только полковник Исаев (он же штандартенфюрер Штирлиц). Помните его программную фразу: «Больше всего на свете я люблю стариков и детей»?
А любить их есть за что. Пенсионер дисциплинирован и законопослушен. Он скорей ноги от голода протянет, чем позволит себе не рассчитаться за оказанные ему услуги. С теплой еще пенсией и ворохом квитанций он, торжественный, как мадригал, важный, как длиннохвостый козодой во время ритуального танца подношения травы самке, спешит делать платежи. Спешит, как некогда спешил на майские и октябрьские демонстрации. Ну, слава Богу, успел…
Однако расслабляться не стоит: хитрая на выдумки чиновничья братия все равно не даст. Нынче визит за малейшей надобностью в пенсионный фонд (скажем, Центрального района Твери) может обернуться большой трепкой нервов. Еще сравнительно недавно каждый пенсионер был закреплен за определенным участком (по месту жительства), который курировал конкретный специалист – принимал своих подопечных, вел учет, отвечал на телефонные звонки. Теперь же приходится вариться в общем котле ожиданий, сомнений и разочарований в, казалось бы, вполне уютном и внешне весьма современно обустроенном особняке на проспекте Победы, 21, куда переселились работники данного отделения ПФР.
Тут тебе и терминал для электронной записи; и дюжий охранник, сидящий за столом у входа, отчего всяк сюда входящий с ним здоровается, а он терпеливо-вежливо кивает в ответ; и не менее приветливая сотрудница данного учреждения, помогающая пожилым клиентам «договариваться» с терминалом насчет билетика; и бьющее не в бровь, а в глаз, дорогостоящее евро-убранство помещения; и, наконец, длинная вереница кожаных диванчиков-лавочек в центре и вдоль всего периметра зала. Последнее обстоятельство меня несколько насторожило и, как оказалось, не зря. Очень даже предусмотрительно здесь оборудовали такое большое количество сидячих мест, поскольку из восемнадцати (!) окошек, предназначенных для непосредственного общения с гражданами, только четыре соответствуют своему прямому предназначению, открыты, то есть, остальные – глухи и немы. В результате – затяжные очереди. Даром, что электронные, даром, что на диванчиках, даром, что в евроремонте…
Через полтора часа и мой номерок озвучили. Первым делом спросил у опять-таки приветливой работницы отделения: «Почему так много окошек, а вас всего четверо? Не идут к вам работать? Зарплата маленькая?». «Да, – последовал ответ, – зарплата, действительно, маленькая. Но главное, по штатному расписанию больше сотрудников не положено».
Информация к размышлению: на учете в управлении ПФР в Твери и Калининском районе состоит 143,7 тыс. получателей пенсий и иных социальных выплат. Отделение, о котором шла речь, обслуживает «клиентов» Пролетарского, Центрального и Калининского районов, то есть больше половины этой внушительной цифры, за которой – наши самые терпеливые в мире старики и старушки.
Виктор ЧУДИН, «Тверские ведомости»
Добавить комментарий