Министерство социальной защиты населения Тверской области при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе ГБУ «Областной центр «Семья» организовало экстренную консультативно-психологическую службу «Детский телефон доверия» с общероссийским номером 8- 800- 200-01-22.
Основная задача «Детского телефона доверия» — оказание квалифицированной анонимной психологической помощи по телефону детям, подросткам и их родителям. Консультативно-психологическая служба предоставляет услуги по телефону с бесплатным доступом для всех жителей Тверской области: детей, их родителей и иных граждан. На «Детский телефон доверия» можно позвонить со стационарных и мобильных телефонов. С 2010-го по 2012 год работа «Детского телефона доверия» осуществлялась ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 9 до 17 часов. С 1 января 2013 года режим работы телефона – с 9.00 до 21.00.
«Детский Телефон доверия» оснащен программным оборудованием, которое классифицирует звонки по категориям звонящих граждан и категориям проблем. За период работы «Детского телефона доверия» в консультативную службу поступило 5578 звонков от детей и взрослых.
Статистика звонков показала основную проблематику обращений на «Детский телефон доверия». Обозначились проблемы несовершеннолетних, которыми делятся дети по телефону со специалистами: проблема детско-родительских отношений — нарушенные взаимоотношения родителей и детей, непонимание детских переживаний и тревог, недостаточное внимание со стороны родителей, разводы в семьях, семейные конфликты, а также осложненные взаимоотношения детей со сверстниками, отсутствие друзей, ссоры со сверстниками, неразделенная любовь и ревность.
«Телефон доверия» дает возможность обратившимся за помощью в сложный период выйти из кризиса, не причинив вреда себе и окружающим людям, сообщили в министерстве социальной защиты населения по Тверской области.
Добавить комментарий