В Общественную палату (ОП) поступает достаточно много обращений на неудовлетворительное состояние медицинских услуг и учреждений здравоохранения. Во время выездных заседаний ОП в муниципалитетах мы сами проинспектировали некоторые больницы, пообщались с врачами и пациентами и сделали неутешительные выводы. Итогом стало решение о проведении «горячей линии» «Здравоохранение» для сбора сообщений граждан о проблемах медицинского обслуживания населения региона.
Члены и эксперты Общественной палаты также намерены выяснить наличие в медучреждениях доступной информации для пациентов о приеме у соответствующих врачейспециалистов, возможность своевременного приема у врача или проведения необходимой диагностической процедуры, время ожидания в очередях, факты взяточничества, условия пребывания больных и инвалидов в ЛПУ, культуру общения медперсонала с пациентами.
На основе полученных данных членами Общественной палаты будет подготовлен публичный доклад о состоянии и перспективах развития системы здравоохранения в регионе.
«Горячая линия» начала работу с 25 июня. Прием обращений в Общественной палате продлится до 1 сентября 2012 года. Телефон «горячей линии» – (4822) 347935.
В Общественную палату уже поступило немало тревожных звонков. Жительница города Твери пожаловалась на состояние палат инфекционного отделения 4й городской больницы. Проходить курс лечения в таких условиях малоприятно.
Другое обращение касалось возможности записи на прием в детскую поликлинику № 1 городской больницы № 6, что на площади Гагарина. Журнал записи к специалисту здесь выкладывается только по средам. Телефонные заявки не регистрируются. Да ко всему прочему сотрудники регистратуры хамят пациентам и «швыряют» трубку. Результат – живая очередь в коридорах в 100 человек. И это только для записи к врачу.
Также в Общественную палату позвонила пенсионерка 1933 года рождения с жалобой на дороговизну лекарственных средств. По ее словам, врач прописал ей лекарство ценой в 2 тысячи рублей. Пенсия у нее всего 8 тысяч.
Все обращения уже переданы экспертам ОП. По каждому из них будет оперативно проведена проверка.
Лидия ТУМАНОВА, председатель Общественной палаты Тверской области
Добавить комментарий