Вопрос-Ответ

Защита интересов граждан в сфере ЖКХ

На вопросы, поступившие на «горячую линию» «Тверских ведомостей», отвечает председатель областной общественной организации «Качество жизни», депутат Тверской городской думы Елена ЮЛЕГИНА.

– Каковы нормы максимальной удаленности колодца от жилого дома? Какой нормативный документ содержит эту норму? Кто определяет очередность строительства колодцев на территории сельского поселения?

– В настоящее время действующее законодательство не содержит нормы максимальной удаленности колодца от жилого дома. Более подробную консультацию можно получить в территориальном управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области по адресу: 170034, Тверь, ул. Дарвина, 17. Руководитель – Синода Виталий Александрович.

Вопрос очередности строительства колодцев на территории сельского поселения должны решать депутаты местного органа власти.

– В квартире установлены приборы учета воды. Управляющая компания отказывается принимать показания приборов учета, так как не проведена их поверка.

– Управляющая компания права. Поверка в сроки, установленные паспортом прибора учета, обязательна.

– Почему управляющая компания установила нам приборы учета раньше, чем вступило в действие постановление Правительства № 354?

– Установка приборов учета коммунальных ресурсов предусмотрена Федеральным законом № 261 (п. 5 ст. 13) «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» от 23 ноября 2009 года. Постановление Правительства № 354 не является документом, который требует установки приборов учета. В нем прописана методика расчетов с потребителями коммунальных услуг как при наличии, так и в отсутствие приборов учета. Это постановление пока не действует, но аналогичные методики прописаны в действующем постановлении № 307.

– Что такое закрытая и открытая схема горячего водоснабжения? Какая схема выгоднее для потребителя?

– Открытая схема горячего водоснабжения – это прямой разбор потребителями горячей воды из общегородских сетей централизованного теплоснабжения. Такая горячая вода приготавливается на централизованных источниках теплоснабжения. Она перегревается до очень высоких температур и под огромным давлением подается в сеть. Перегрев и давление нужны для того, чтобы вода с нормативной температурой и под нужным давлением дошла до всех домов, квартир и кранов, где конструктивно заложена такая схема.

Такая горячая вода очень дорогая, потому что потери тепловой энергии и самой воды при такой схеме чрезвычайно высоки. Но принцип социальной справедливости не позволяет разделять потребителей на потребителей дешевой и дорогой воды. Цена на горячую воду для потребителей для всех одинакова и не зависит от схемы водоснабжения. Городское сообщество, конечно, несет убытки из­за того, что когда­то в целях экономии при строительстве была устроена именно такая схема. Поэтому одно из важнейших направлений модернизации централизованных тепловых сетей – ликвидация открытого горячего водоразбора.

Закрытая схема водоснабжения гораздо экономичнее. Вода с централизованного источника поступает в бойлер по одним трубам, отдает тепловую энергию холодной водопроводной воде, которая течет по другим трубам. Централизованная вода охлаждается и возвращается на ТЭЦ. Подогретая водопроводная вода поступает в квартиры жителей.

Таким образом, для приготовления горячей воды при закрытой схеме горячего водоснабжения используются два вида ресурса: холодная вода, которую поставляет «Тверь Водоканал», и тепловая энергия, которую поставляет «Тверьтепло». Поэтому в платежках два платежа – платеж за холодную воду по цене холодной воды поступает в «Тверь Водоканал», платеж за тепловую энергию поступает в «Тверьтепло».