Уполномоченный по правам человека в Тверской области, руководитель региональной Общественной приемной В. Путина в Тверской области Ирина Блохина (на снимке) считает, что работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений деятельности любой общественной приемной (будь то партия или орган исполнительной власти), так как позволяет отследить «социальное самочувствие» граждан, выявить основные проблемы и чаяния. «Работа с людьми – это серьезный источник информации, который помогает власти принимать системные решения на региональном и федеральном уровнях, корректировать сложившуюся нормативноправовую базу. С каждым годом к нам идет все больше людей, что говорит о реальной помощи, которую оказывают приемные Путина», – уверена Ирина Владимировна.
По итогам работы за 2010 год региональная общественная приемная В. Путина в Тверской области заняла восьмое место в Центральном федеральном округе. Эффективность деятельности приемных оценивалась по целому ряду критериев, основным из которых традиционно является высокий показатель положительно решенных вопросов граждан: около 24 процентов от всех поступивших обращений.
Всего в Тверской региональной общественной приемной в 2010 году было рассмотрено более 4300 обращений – по этому показателю она занимает третье место среди всех 83 приемных. Четверо жителей области получили письма с ответами на свои обращения за подписью Председателя Правительства РФ Владимира Путина.
В региональной общественной приемной к работе по приему граждан привлекаются депутаты Государственной Думы РФ, Законодательного Собрания Тверской области, Тверской городской думы, представители областной Администрации во главе с Губернатором. Специалисты приемной тесно взаимодействуют с федеральными органами государственной власти, органами местного самоуправления. На базе приемной с ноября 2010 года начали проходить практику студенты юридических факультетов тверских вузов. В городах и районах области действует сеть местных общественных приемных, на базе которых регулярно проводятся выездные приемы граждан.
Региональная общественная приемная В. Путина постоянно совершенствует свою работу, стараясь стать максимально доступной для граждан: активно используются такие формы работы, как выездные и тематические приемы, мобильные выездные бригады, консультации и тренинги психолога. А ускорить решение проблемы, повысить оперативность работы с обращениями позволяют «онлайн» приемы, благодаря которым люди из самых отдаленных районов всегда будут услышаны, а их вопрос решен.
По словам Председателя Законодательного Собрания Тверской области Андрея Епишина, наше общество сегодня испытывает дефицит доверия: многие механизмы гражданского общества только формируются. Благодаря приемной Путина мы получили еще один, самый надежный и эффективный канал обратной связи, чтобы оперативно и последовательно решать проблемы конкретных людей, наших сограждан.
Екатерина Зеркалова
Добавить комментарий