Несколько граждан поселка Эммаус, в том числе и я, в августе 2010 года обратились в прокуратуру Калининского района с заявлением об обмане потребителей коммунальных услуг. В мае прошлого года горячую воду отключили за четыре дня до истечения месяца. Но в платежках жители увидели сумму за горячую воду за полный месяц. Казалось бы, мелочь, но правила предоставления коммунальных услуг были нарушены, и к той маленькой сумме, что переплатили жители, должна быть прибавлена компенсация за каждый час непредоставления услуги. К тому же все жители были обеспокоены отсутствием информации о том, когда вообще дадут горячую воду. Их беспокойство было не напрасным – горячую воду дали после наступления отопительного сезона – 1 октября.
Жители подметили и другие «арифметические фокусы» в платежках. Оказывается, и в феврале, когда календарных дней 28, цена за коммунальные услуги была равна январской (когда дней 31).
В летние месяцы, когда горячей воды не было, объем водоотведения в платежках был равен тому объему, когда были и холодная, и горячая вода.
Оказывается, что данные фокусы были и в 2008м, и в 2009 годах. Несложный расчет по данным платежек за три года в двухкомнатной квартире с двумя жителями позволил говорить о приписках в 2008 рублей без учета инфляции. Администрация Эммаусского сельского поселения, которая обязана контролировать цены ЖКХ и даже содержит специально сотрудников, отказывается комментировать данный факт. Письменные обращения есть – ответа нет. Но прокуратура Калининского района все же заинтересовалась данными расчетами. Проводится проверка по признакам состава преступления – мошенничество. Директор ООО «Жилстройуправление» признала нарушение правил предоставления коммунальных услуг, но только за май 2010 года, и… выплатила компенсацию в половину разницы непредоставленной услуги в ноябре. Радоваться или огорчаться? Ни пояснений, ни извинений гражданам не дали.
10 декабря после моей встречи с директором ООО «Жилстройуправление» мне устно пообещали выплату компенсации жителям за водоотведение в летние месяцы и в сентябре. Выплатят… но только тем, у кого в квартире нет электрического водонагревателя, но… только тем, кто письменно заявит о необходимости такой выплаты, то есть только тому, кто укажет в качестве основания «Правила предоставления коммунальных услуг», утвержденные правительством. Победа это или беда, граждане не знают. Ведь правительство в своих правилах предоставления услуг не указало такой вид обмана потребителей. Правительство и не могло представить новый вид появления виртуальных услуг в платежках, за которые жители платят не виртуальные, а настоящие деньги.
В.П. ГОЛЯНТОВ, помощник депутата Эммаусского сельского поселения
Калининский район
Добавить комментарий